No mercado digital, especialmente para profissionais da área da saúde e prestadores de serviço, definir corretamente os produtos e precificar os serviços de forma estratégica é essencial para garantir competitividade, rentabilidade e crescimento sustentável. Este artigo apresenta um guia prático e direto para ajudar você a estruturar sua oferta com clareza e valor percebido.
- Entenda o que você realmente entrega
O primeiro passo é compreender o que você oferece de fato ao seu cliente. Não se trata apenas da atividade em si, mas do valor que ela gera. Por exemplo, uma consulta nutricional não é apenas um encontro; ela envolve escuta, diagnóstico, orientação e acompanhamento. Ou seja, você está oferecendo transformação, clareza e resultado.
Liste todos os elementos que compõem seus serviços:
- Atendimento (presencial, online ou híbrido)
- Tempo de dedicação direta e indireta
- Materiais de apoio (planilhas, e-books, guias)
- Acompanhamento entre sessões
- Tecnologia utilizada (plataformas, sistemas, apps)
Essa visão ajuda a tangibilizar o que está sendo vendido e prepara o terreno para precificação mais estratégica.
- Estruture seus produtos ou pacotes
Uma boa estratégia é transformar serviços avulsos em produtos organizados. Isso facilita a comunicação, gera mais previsibilidade de receita e aumenta o valor percebido.
Alguns exemplos de estruturação:
- Pacote de acompanhamento mensal com número fixo de sessões
- Programas de 30, 60 ou 90 dias com metas definidas
- Produtos digitais complementares (e-books, videoaulas, workshops)
- Combos de serviços (ex: consulta + retorno + suporte via WhatsApp)
Essas ofertas permitem trabalhar com diferentes níveis de valor e atender públicos distintos sem desvalorizar sua expertise.
- Avalie seus custos e tempo disponível
Precificar exige entendimento claro de quanto custa manter sua operação. Isso inclui:
- Custos fixos (aluguel, internet, software, equipamentos)
- Custos variáveis (plataformas de pagamento, taxas, deslocamento)
- Tempo de trabalho (não apenas o atendimento, mas também preparo, estudo, comunicação)
Uma prática comum é calcular o valor da sua hora profissional com base em metas mensais. Por exemplo: se você precisa faturar R$10.000 por mês e tem 80 horas disponíveis para atendimentos, seu valor-hora mínimo seria R$125. Esse valor deve ser ajustado conforme a complexidade do serviço e o perfil do cliente.
- Analise o mercado — mas com cuidado
É válido observar o que profissionais semelhantes estão cobrando, mas isso não deve ser o único critério. O mercado oferece uma noção de posicionamento, mas seu preço precisa refletir:
- A qualidade do seu atendimento
- Sua experiência e especializações
- O valor agregado ao cliente (resultados, benefícios, diferenciais)
Evite entrar na guerra de preços. Em vez disso, posicione-se como uma solução estratégica e de valor superior.
- Trabalhe com ancoragem e percepção de valor
A maneira como você apresenta seus serviços influencia diretamente na disposição do cliente em pagar. Duas estratégias eficazes:
- Ancoragem de preço: apresente uma opção mais completa (e mais cara) antes da versão mais básica. Isso valoriza a segunda oferta e aumenta a conversão.
- Prova de valor: utilize depoimentos, estudos de caso e resultados reais para justificar o investimento.
Além disso, esteja atento à linguagem e ao design das suas ofertas. Profissionais da saúde também vendem confiança. O modo como você se comunica reforça a percepção de autoridade.
- Reavalie e ajuste com frequência
Precificação não é uma decisão definitiva. Com o tempo, seus custos mudam, sua reputação cresce e seu público evolui. Periodicamente, revise:
- Seus custos fixos e variáveis
- O tempo gasto em cada serviço
- A demanda por cada produto
- O retorno financeiro e a satisfação dos clientes
Fazer esses ajustes de forma estratégica ajuda a manter a rentabilidade e a qualidade do que é entregue.
Definir seus produtos e precificar seus serviços com estratégia é uma etapa essencial para a profissionalização do seu negócio digital. Para profissionais da saúde, isso significa mais clareza na comunicação, valorização da própria expertise e crescimento sustentável.
Se você precisa de apoio para estruturar sua oferta ou criar uma presença digital alinhada ao valor que você entrega, entre em contato com a equipe da Progestor. Somos especialistas em posicionar marcas da saúde no ambiente digital com resultados concretos.
